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“公安自助便民服务超市”来袭开启全天式服务

发布时间：2019年01月08日 15:31:36 来源：云南网-文山新闻网

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　　原标题：“公安自助便民服务超市”来袭开启全天式服务

　　1月3日下午，25岁的王小姐来到文山市公安局一侧的“文山公安自助便民服务超市”，准备补办身份证。她坐在自助拍照机里，按照操作流程提示，拍摄并选取自己满意的照片。面对记者的采访，她笑着说：“这个拍照机不错哦，有6次拍照机会，选自己最满意的一张就行，我感觉还有一点美颜功能！”

　　八县（市）“公安自助便民服务超市”已建成

　　为进一步深化公安“放管服”改革，不断提升公安机关服务质量和效率，优化配置警力资源，真正落实“让信息多跑路，群众少跑腿”创新服务目标，文山州公安局根据省公安厅《“云南公安自助便民服务超市”建设工作方案》，在文山州八县（市）政府所在地建设“云南公安自助便民服务超市”（以下简称“公安自助超市”）。

　　（图片由州公安局提供）

　　为确保工作顺利开展，州公安局及时成立文山州“云南公安自助便民服务超市”建设工作领导小组，制定下发《文山州“云南公安自助便民服务超市”建设工作方案》，明确建设目标任务、工作方法及步骤。2018年5月27日，麻栗坡县“云南公安自助便民服务超市”建成并投入使用，截止2018年12月，八县市“公安自助超市”均已建成并投入使用。

　　“自助超市”业务一览

　　据悉，“自助超市”融合了治安、交警、出入境等公安业务，最大限度地为群众提供“一站式”、“全天候”服务，实现群众“只跑一次”即可多警种业务一次办理。

　　记者在文山市公安局一侧的“文山公安自助便民服务超市”看到，“超市”虽小，五脏俱全。“超市”里设有居民身份证综合自助服务机、交通违章查询处罚自助机和赴港澳台二次签注机，而且在墙上挂有相应的收费标准以及咨询电话。

　　（图片由州公安局提供）

　　治安业务：居民身份证自助照相、自助申请、自助取证等业务。

　　申请人只需按照“照相—填表—电子签名—自动缴费—领取取证单”的操作流程，即可完成申领。根据设备提示，从拍照到选取照片都由申请人自助完成，每一次申请3—4分钟即可完成。申领程序完成后，申请人只需点击在自助取证点领取证件，证件制作完毕后，接到短信通知即可到自助取证机上领取证件。

　　文山市公安局治安管理大队副大队长黄锦红介绍：“目前，居民身份证办理只接受省内居民换领补领自助服务，省外群众还是需要到窗口办理。需要注意的是，首次申请办理身份证的市民，不能在自助机上办理，要携带户口本到户籍所在地派出所申请。”此外，在自助超市自助办理时，最好是着深色衣服、不能染发、不能化浓妆，以方便自助拍照。

　　交警业务：简易程序处理道路交通违法、缴纳交通违法罚款、交通违法查询、交通违法处理程序查询。

　　人们可以在交通违法自助处理一体机上自助查询交通违法，自助处理非营运小型汽车3分（含）以下、200元以下的非现场查处的交通违法行为，自助完成罚款缴纳（可通过微信、支付宝）。

　　出入境业务：赴港澳台旅游“二次签注”自助办理、因私出入境证件自助取证。

　　自助取证机是集普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证“三合一”的证件识别、存储及自助取证的自助服务终端设备。办理赴港澳台旅游“二次签注”的申请人，按自助签注机提示进行简单操作，即可自助办理完成赴港澳台旅游“二次签注”。

　　“以前办理‘二次签注’，需要申请人首先在县级窗口办理，然后再带着通行证到州级，这就让申请人来回跑了两次。”文山州公安局出入境管理支队民警崔澜说，在“自助超市”，5分钟就可以办理完毕，真正实现了“让信息多跑路让群众少跑腿”。

　　“超市”提供“全天候”服务

　　文山州公安局治安支队基础工作大队负责人徐丽梅告诉记者，“自助超市”实现公安窗口服务从“8小时”延伸到“全天候”。“比如说上班族，你身份证掉了要补办，以往需要在上班时间到窗口办理，现在不用了，直接到‘超市’办理就行，‘自助超市’即方便了群众，又减轻了减轻窗口民警工作量，提高了公安服务效率及群众满意度。”

　　目前，文山州八县（市）“公安自助超市”已全部投入使用，为群众提供“一站式”“全天候”服务。如果你在办理过程中有疑问，还可拨打电话咨询。（记者骆丽通讯员赵鸿鸣）

　　附目前文山州已设的“公安自助超市”点：

　　文山市：文山市公安局一楼大门左侧

　　治安管理大队：6923050

　　出入境管理大队：6923045

　　交通警察大队：2130826

　　砚山县：江那派出所一楼

　　治安管理大队：3832078

　　出入境管理大队：3832067

　　交通警察大队：3122810

　　西畴县：普兰路主干线原逸夫中学门口

　　治安管理大队：7629907