原标题：文山州深化“互联网+政务服务”推进“一网一门一次”

　　为认真做好全州“互联网+政务服务”工作，解决企业和群众办事难、办事慢、办事繁等问题，全面推动企业和群众办事线上“一网通办”、线下“只进一扇门”、现场办理“最多跑一次”，让全州政务服务业务办理更加便利高效，文山州制定出台《文山州进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革工作方案》。

　　在“一网通办”方面。2018年底，直接面向企业和群众、依申请办理的各类政务服务事项全部进驻网上平台并提供办事服务，实现“应上尽上、全程在线”，做到企业和群众办事“一次登录、全网通办”；州、县（市）级政务服务事项网上可办率不低于75%。2019年底，实现与国家政务服务平台（以下简称国家平台）互联互通，州、县（市）级政务服务事项网上可办率不低于85%。在“只进一扇门”方面。2018年底，州、县（市）级政务服务事项进驻实体大厅比例不低于70%，50%以上政务服务事项实现“一窗”分类受理；2019年底，除因涉密、安全和对场地有特殊要求的事项外，政务服务事项进驻实体大厅基本实现“应进必进”，70%以上政务服务事项实现“一窗”分类受理。在“最多跑一次”方面。2018年底，企业和群众到政府办事提供的材料减少30%以上，州、县（市）级30个以上高频事项实现“最多跑一次”；2019年底，企业和群众到政府办事提供的材料减少60%以上，省州、县（市）级100个以上高频事项实现“最多跑一次”。

　　整合服务资源，推进线上“一网通办”，完善“一次认证、全网通行”的统一身份认证体系，统建统一申办受理平台，推动实现网上平台与国家平台对接，建设可汇聚、可共享、可管理的电子证照库，整合畅通网上咨询投诉渠道。推动更多政务服务事项网上办理，切实提高政务服务事项网上办理比例，拓展网上办事广度和深度。打造“一部手机办事通”移动应用，推动政务服务向“两微一端”等延伸拓展，为企业和群众提供多样化、多渠道、便利化服务。创新服务模式，推动线下“只进一扇门”，加强实体大厅建设，实现“多门”变“一门”，整合设置综合窗口，实现“多窗”变“一窗”，统筹整合服务渠道，实现线上线下融合发展。推行办事要件标准化，让企业和群众“最多跑一次”，全面推行政务服务事项标准化，简化办事材料，精简办事环节，梳理规范“最多跑一次”事项清单，打通基层服务“最后一公里”。

　　各县（市）人民政府和州直有关部门要认真对照州人民政府提出的工作要求，结合各县（市）和州直有关部门实际制定方案，明确工作任务，采取目标倒逼、时间倒排等措施和办法，进一步细化工作方案，明确具体的时间表、路线图、任务书和责任人，推动“一网、一门、一次”落实到位，确保按时按质按量完成。（州人民政府）