原标题：富宁“四注重”抓好 劳动人事争议调解仲裁工作

今年来，富宁县在劳动人事争议纠纷仲裁中立足调解优先，通过“四注重”，抓好劳动人事争议调解仲裁，有力维护劳动者和用人单位的合法权益。

注重舆论宣传，畅通维权绿色通道。高度重视劳动人事来信来访工作，面对疫情给当事人造成的不便，及时畅通维权绿色通道，面向社会公开办公咨询电话、投诉信箱、人社网上服务平台等方式，向来信来访人员解答相关政策，做到有访必接、有问必答、有诉必理。深入用人单位宣传讲解《劳动法》《劳动合同法》等劳动保障法律法规，发放劳动法规宣传资料，提高用人单位和职工知法、懂法、守法的意识。注重调裁并重，提高调解成功率。在立案前对双方当事人发放《劳动人事调解建议书》先行调解，力争将矛盾化解在萌芽状态；对于当事人申请劳动人事争议仲裁案件，主动深入走访，熟悉案情，梳理脉络，摸清实际情况，在开庭前有针对性地寻找案件双方当事人都容易接受的调解突破点，增加调解成功的可能性。注重机制建设，规范争议处理程序。制定劳动人事仲裁院职责、仲裁案件分析研讨、仲裁业务流程、仲裁服务承诺等制度，将劳动人事争议调解仲裁工作纳入规范化、程序化、法制化轨道，做到用制度管人，依制度办事。同时建立重大案件情况通报制度，及时向有关部门通报重点案子、行业、区域性影响巨大的社会安全和稳定问题，加强相关股室沟通，集体会诊，研究案件具体情况，制定应对措施，保证案件处理公平、公正、高效。注重队伍建设，努力提高服务水平。通过采取对仲裁员参加各种业务培训、轮训以及坚持自学、案件分析、业务探讨等方式，提高仲裁员的业务水平。积极组织仲裁员参加省州举办的劳动争议案件庭审的观摩活动，直观了解庭审程序，以标准化庭审为标尺，不断提升调解仲裁人员的法律知识运用能力、争议处理能力、组织协调能力和社会服务能力。（富政办）