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广南:“三设一访”畅通群众诉求渠道
发布时间:2020年10月28日 14:29:00  来源: 云南网-文山日报

原标题:广南:“三设一访”畅通群众诉求渠道

为找准问题源头、维护群众合理诉求,广南县纪检监察机关采取“三设一访”工作法,全方位畅通群众诉求渠道,提升群众获得感和满意度。

让举报足不出户。该县纪检监察机关把信访工作延伸至最基层,要求各级各部门广泛张贴脱贫攻坚、扫黑除恶等工作宣传海报和举报电话,充分发挥信访举报工作密切联系群众的桥梁纽带作用,让群众反映诉求不用出门,真正实现为民服务零距离。设置举报箱,扩宽诉求渠道。在各级各部门公共办公场所醒目位置悬挂举报箱,由专人负责举报箱日常管理,明确专人保管钥匙,定期开箱收件,收集、跟踪线索处置和案件办理情况,确保举报箱接收的举报材料依纪、依规得到及时有效处理,畅通群众监督。设置纪律作风监督告知牌,让群众诉求“有门”。在各服务单位、窗口悬挂纪律作风监督告知牌,进一步明确服务的要求和群众咨询、举报的方式,促进基层干部转作风,切实解决群众办事过程中遇到“不作为、慢作为、乱作为”等诉求“无门”的问题。开展基层走访,主动发现问题。该县各级纪检监察机关聚焦主责主业,采取专项巡访、个别走访、入户调查、召开群众会和党员会等方式,对村(居)“三委”干部在岗履职情况,脱贫攻坚工作落实情况,补贴、补助、救济等各类民生资金落实到户、到人情况,村(居)务公开情况等8个方面的内容进行走访,将监督触角直抵“神经末梢”,直面群众最迫切需要解决的问题,现场督办、解决群众诉求。进一步激发群众参与监督的积极性,督促基层干部更好地履职尽责。截至目前,共张贴海报2000余张,设置举报箱2600余个,实现了乡(镇)、村(居)、组和单位四级全覆盖;悬挂纪律作风监督告知牌190块,收集解决群众各类诉求1200余件。(张信春)

责任编辑:毛雪勰
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