原标题:文山市税务局“一对一”挂联服务重点税源企业
自2021年3月起,文山市税务局组织开展“百名党员挂百企”行动,116名在职党员干部“一对一”挂联服务文山市116户重点税源企业。织密织牢税务干部与纳税人互通直连“关系网”,切实构建“亲”“清”新型政商关系,推动纳税服务提质增效。
“公司通过电子税务局自行申报城镇土地使用税和房产税时,系统不能正常自动扣款,申报成功后还需到办税服务厅前台办理扣款,希望税务部门能帮助我们解决这个问题。”在云南特安呐制药股份有限公司办公室,公司财务负责人王明柱向“一对一”挂联的税务党员提出办理涉税事项时存在的问题。
3月26日公司向挂联的税务干部反映情况后,4月初文山市税务干部就对公司财务人员、办税人员进行具体辅导,现在公司人员已经全面掌握了电子税务局扣款操作,以后在公司便能办结申报业务,能省下不少时间和成本。“税务部门推出的这项‘个性化定制服务’,让纳税人意见建议最快得到反馈和解决,帮助纳税人获得更加优质的办税服务体验,为税务部门这项‘创举’点赞。”王明柱说。
文山市税务局党员干部充分发挥先锋模范作用,践行“为人民办实事”的初心使命,冲锋在前,在税费征管服务一线充分发挥出“一名党员一面旗”的作用。党员干部挂联重点税源企业,直接深入挂联企业开展交流辅导,有效化解税收管理员与税务干部人数悬殊的矛盾。直接弥补税企个性化交流互动少、企业动态跟踪不及时、纳税宣传辅导不到位、纳税人问题意见收集不全面等问题。
“百名党员挂百企”行动要求每名党员干部通过实实在在的入户调查,对挂联企业的基本情况、生产经营状况、生产工艺流程、经营优势劣势等做到“如数家珍”。在此基础上对挂联企业提供“一对一”专属涉税辅导,让政策宣传直达“根处”、让纳税辅导直击“痛处”、让纳税服务“走在前列”,帮助企业快速解决涉税难题、及时准确享受税收优惠政策。通过常态化的挂联服务,让党员干部当好挂联企业的贴心“税管家”。通过“面对面”、“手把手”等方式对挂联企业开展电子税务局、手机APP等“非接触式”办税缴费方式的辅导,帮助挂联企业熟悉掌握各项业务具体操作流程,真正实现“多走网路、少走马路”。
文山市税务局116名党员干部以实际行动充分发挥出党员干部“学习在前、冲锋在前、服务在前、奉献在前”的先锋模范作用,活动获得纳税人一致好评。市局机关69名干部职工按照领导班子每人挂联3户纳税人、中层干部每人挂联2户纳税人、一般干部每人挂联1户纳税人的方式,累计挂联文山市109户企业纳税人。同时139名税收管理员以分片包干、责任到人的形式分包挂联辖区内10091户企业纳税人,推动文山市税收营商环境进一步优化。