原标题:丘北:压缩改造时间 优化用电营商环境
为进一步压缩用电报装及改造时间,不断优化用电营商环境。丘北县坚持市场化原则,以客户办电需求为导向,采取三项措施,不断压缩用电报装及改造时间。

着力提升办电服务效能。开展业扩工单穿透式管理,健全预警机制,从业扩报装受理至闭环归档全过程监督管控,触发环节时限值时系统自动推送信息到业务人员处,每日对业扩办电情况进行通报,并依照《云南文山电力股份有限公司优化电力营商环境实施方案》将业扩办电时限列入月度考核,对超时存在问题,分析问题,整改问题,不断压缩用电报装及改造时间。

着力提升线上办理率。坚持市场化原则,以客户办电需求为导向,积极推广和拓展业务办电渠道,为客户提供95598微信公众号、网上营业厅、支付宝公众号、办事通、南网在线APP等办电渠道,将办电环节及受电工程进度透明化,实行用电报装、办电进度查询、智能缴费等线上服务,更大激发一次都不跑办电成果创造力,促进用电营商环境。
着力优化营商时限办电政策。不断探索“一业一证”“一企一证”“证照联办”等创新举措,贯彻《国家能源局关于优化用电营商环境意见》文件要求,履行供电服务承诺,严格执行公司“三零”和“三省”供电服务,满足“三零”服务的低压报装全过程平均办电时间按照3个工作日进行管控,各环节办理时间按照《文山电力办理用电报装业务的环节和时限目标》管控。
通过以上举措,用电营商环境不断优化,办电服务满意度得到进一步提升。(段正元)


