原标题:广南县: “五个注重”提升基层治理能力
为健全城乡社区治理体系,不断提高基层治理能力,广南县坚持把践行党的群众路线贯穿于解决信访问题的全过程,努力营造安全稳定的社会环境,群众安全感、满意度显著提升。2023年,该县获评“全国信访工作示范县”,为全州首家。
注重关口前移,着力畅通信访诉求渠道。工作中,把群众来信当家书、把来访群众当家人、把群众难事当家事,从信访初始到末端压实全链条责任,以责任落实推动工作落实。积极推行“最多访一次”“让数据多跑路,群众少跑腿”,通过公开举报电话、在公共场所设置举报箱等方式收集信访线索,推行网上信访,努力创建“人民满意的信访窗口”。
注重集中攻坚,以上率下化解突出问题。牢牢把握信访维稳工作的主动权,压实各级党政“一把手”第一责任人信访维稳责任,书记、县长带头化解信访纠纷,落实处级领导包案化解制度,对重点案件挂图作战、倒排工期、综合施策,信访突出问题治理成效明显。
注重部门联动,织密全县信访工作“一张网”。聚焦基层治理一网兜,健全完善县、乡(镇)、村(社区)、村(居)民小组、微网格五级信访工作网络体系,建立信访排查“主阵地”,形成横向到边、纵向到底、条块结合的信访工作网络,逐步实现矛盾纠纷在网格发现、资源在网格整合、矛盾在网格化解、重点人员在网格管控的良好局面。
注重化解治理难题,不断强化信访事项跟踪问效。对“骨头案、钉子案”以及影响稳定的特殊疑难信访问题,严格落实“五个一”(一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一包到底)工作法,健全完善跟踪督办、定期通报、建立台账、销号管理、责任追究“五位一体”的督查督办体系,严格执行督查通报和“红黑榜”制度,实行“一月一提醒一季度一评比”制度,防止以“程序办结”代替“实体办结”,信访工作效能明显提升。
注重组织建设,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用。坚持党管信访,以“信访+党建”工作模式为载体,把党的领导贯彻到信访工作的各方面和全过程,全面构建信、访、网、电、视频“五位一体”群众诉求平台。以党建促信访质量提升,建立“党员亮身份、服务亮承诺、工作亮职责”工作机制,设立“党员先锋岗”、少数民族语言接待窗口,力争做到“一站式接待,一条龙服务”,赢得群众的支持和赞誉。(何鑫)