云南网讯（记者 张文峰 赵婷婷）6月19日，文山市招商营商接诊大厅在文山市委、市政府办公区揭牌。

　　该市采取“党政主官坐诊接诉”等办法，像医生接诊一样接待企业，及时回应企业诉求，把“有求必应，无事不扰”的工作理念落到实处，通过回应一个诉求，推动解决一类问题、一批问题。

　　这也是在全省率先探索优化营商环境的新举措。6月初全省优化营商环境大会召开后，按照“三法三化”“三个马上”工作要求，文山市迅速贯彻落实大会精神，建设招商营商接诊大厅，大厅线下设咨询服务、法律咨询、惠企政策、要素保障、行政审批、帮办代办6个“诊室”及线上“政企约见”平台。诊疗大厅实行书记市长双周集中“会诊”，按照2315响应联动机制运行，即：2天内组织专家“会诊”，3天内制定处置方案，15天内给予答复，全面整合政府部门、社会组织、专业机构等资源，为企业提供政策咨询、项目对接、投诉受理等“一站式”服务。

　　“打造一流营商环境是全市各级干部的共同责任，每个人都是营商环境。”文山市委主要负责人表示，坚决贯彻省、州优化营商环境工作要求，拿出铁的决心、铁的措施，每年具体办好10件事，以企业高质量发展引领推动经济高质量发展。

　　作为州府，文山市始终把营商招商作为“一号工程”“一把手工程”来抓，打出一系列组合拳，持续擦亮“文山之干”营商环境品牌。

　　以全方位“妈妈式”服务助企纾困。建立书记、市长“第一服务员”制度，对重大项目一竿子插到底，上门服务85次，解决企业难题124个；主动向社会公布119名领导干部电话，累计解决企业问题300余个。建立政企直通车制度，30名处级干部挂联服务92户重点企业。建立驻企服务员制度，选派58名干部进驻重点企业，协调解决问题87个。建立优秀企业评定表扬制度，每年对“十大纳税企业”“十大民营企业”等进行表扬。

　　围绕“高效办成一件事”打造政务服务升级版。打造24小时“不打烊”智慧政务网络大厅，实现1130项审批事项“网上办”和“一站式”办理，分别完成“跨省通办”“省内通办”事项2.4万件、58.7万件。设立“办不成事”窗口，创新推行“办不了”署名回告制度，让企业和群众“办事不求人”成为常态。打造智能化办税服务厅，设置“1分钟快办”“特事特办”专窗，100余项涉税业务实现全天候自助办理，为10.5万户纳税人减免退缓税费27.3亿元。

　　做到政府围着企业转、企业有事马上办。从2023年5月起，常态化开展“政企手牵手·服务零距离”活动，书记、市长带头，相关部门领导参与，坚持每周末采取座谈、茶叙、现场走访等方式，面对面听企业家诉求，对企业反映问题清单化落实，解决企业急难愁盼问题196个。创新开展审批部门向企业述责评议，推动68个企业诉求得到解决。

　　2023年以来，全市净增经营主体11292户，一大批优质企业落地文山。今年1—4月，文山市新增及结转经济合作项目25个，全市新签约500万元以上正式投资协议项目9个，协议投资额5亿多元；全市实有经营主体86252户，较2023年底净增1575户。