“小区广告收益、维修资金使用全公示，一笔笔都清楚，住得越来越放心了。”近日，文山市某小区业主李阿姨盯着公告栏里的收支明细，语气里满是认可。这舒心的变化，源于文山州纪检监察机关推动的物业服务领域专项整治，让“家门口的烦恼”逐步化解。

　　物业服务连着千家万户，既是群众日常的“关键小事”，更是关乎社会和谐的民生大事。今年以来，文山州纪委监委聚焦物业领域业主反映集中的履约不到位、公共收益被侵占等痛点，以“对账式”监督为抓手，推动职能部门协同发力，靶向破解群众急难愁盼，为物业行业规范发展“保驾护航”。

　　要治顽疾，先找病灶。州纪委监委统筹“室组地”监督力量，深入职能部门、物业公司和居民小区，通过实地走访、查阅台账、座谈访谈，全面梳理堵点问题；同步组建专项整治专班，制定详细“对账单”，明确整治重点、措施与目标，再以纪检监察建议书、提醒谈话等方式，督促职能部门扛起监管责任，推动问题整改落地。

　　监督不止于“找问题”，更在于“解难题”。专班梳理出涵盖住建部门履职、物业履约、公共维修资金使用等内容的“监督检查要点”，融入日常监督；州、县（市）纪检监察机关联动职能部门，开展多轮次循环监督，累计发现问题64个。同时，通过月调度、季推进、半年总结的机制，激活职能部门主动性，推动对全州476个有物业服务的小区实现全覆盖排查，自查问题192个，整改完成148个，整改率达77.08%，规范公共收益153.28万元。

　　如今，文山所有小区的业主公共收益均实现公示公开全覆盖，公共收益管理还被纳入物业企业信用评价，与星级评定、招投标资格挂钩，从制度上堵住监管漏洞。

　　“打电话反映问题，3天就有回复！”这是群众对整治工作的直观感受。全州通过开通投诉热线、设立举报电话、推行“双随机”检查，织密全方位监督网，让业主诉求有处说、有人管。2025年以来，全州物业服务类信访量同比下降70.5%，办结率达100%，物业与业主间的信任基石持续巩固。 

　　公告栏明细清晰、业主群互动及时、物业台账规范……如今的文山，小区里的“幸福指数”不断提升。文山州纪委监委相关负责人表示，下一步将持续加大监督和整治力度，推动物业管理领域形成政府监管、行业自律、社会监督、公众参与的良好格局，让民生“小事”持续暖民心。

　　云南网记者 黄鹏 通讯员 杨月波 苏宁