“真是太感谢你们了，没有民警上门，我妈这身份证还不知道啥时候能办！”近日，文山边境管理支队小坝子边境派出所民警驱车赶到小坝子村委会沙梨树村，为80岁高龄的刘奶奶上门办理身份证，村民王某紧握着民警的手，言语间满是感激。

　　事情要从派出所社区民警的一次入户走访说起。走访中，民警了解到刘奶奶年逾八旬，因身体虚弱、行动不便，多年来一直未办理居民身份证，这给她的医保报销、养老金领取等日常事务带来诸多阻碍。得知情况后，社区民警第一时间将问题反馈至户籍室，户籍民警迅速整理好拍摄装备，主动上门为老人解决难题。

　　由于刘奶奶身体虚弱，每当快门即将按下时，她的头总会不自觉低下。面对这一情况，民警毫无急躁，一次次停下拍摄、轻声安抚，待老人状态好转后再重新尝试。经过多次努力，“咔嚓”一声，一张符合标准的证件照片终于采集完成。

　　此次上门服务，是小坝子边境派出所针对弱势群体推出“上门办、贴心办、便捷办”举措的生动实践。派出所始终心系群众需求，用脚步丈量民情，用行动解决民忧，切实打通服务群众的“最后一公里”。

　　云南网记者 黄鹏 通讯员 杨静