原标题：榜样的力量丨卢军：从军营到车管所，23载坚守书写“初心答卷”

　　1997年，青春正好的卢军怀揣赤诚，毅然踏入军营。2001年，卢军带着军人的荣光光荣退伍。“脱下军装，脱不下军人的魂。”他在心中郑重写下这句话，转身投身公安系统，自此在车驾管服务一线扎下根来，这一守，便是23年。23年间，他以近乎严苛的态度对待每一项业务，用近十五万次业务办理“零差错”的硬核成绩，将“人民警察为人民”的誓言融入每一次服务、每一个细节中。凭借这份执着与担当，他先后荣获优秀公务员、业务标兵、个人三等功等多项荣誉，更带领团队让车管所成功跻身“云南省二等县级车辆管理所”行列，成为群众口中当之无愧的“车驾管贴心人”。

　　政治坚定筑根基 严把安全“三道关”

　　“车驾管工作连着群众利益，更系着道路安全，容不得半点马虎。”这是卢军常挂在嘴边的话，也是他工作的行动准则。作为拥有大学本科学历的资深民警，他始终将“公正执法、热情服务”作为职业信条，在日常工作中牢牢守住车辆注册、驾驶人考试、车辆检测“三道安全防线”。

　　在车辆注册环节，他严格对照国家标准逐车细致核查，哪怕是细微的参数差异都不放过，坚决杜绝“大吨小标”隐患车流入市场，从源头守护道路安全；驾驶人考试时，他严格执行“谁考试、谁签字、谁负责”的制度，以铁腕态度斩断替考作弊链条，确保每一位拿到驾驶证的驾驶人都具备合格的驾驶技能；在车辆检测中，无论技术参数偏差多微小，他都坚持要求重新核查，绝不让一辆“带病车”驶上道路，为群众出行筑牢安全屏障。多年来，经他手办理的业务不仅保持“零差错”，更实现“零投诉”，用严谨与负责赢得了群众的信任。

　　改革创新提效能 数字服务暖民心

　　随着社会发展，车驾管业务量逐年攀升，如何让群众少跑腿、好办事、不添堵，成为卢军思考的重点。为此，他主动扛起“改革先锋”的担子，积极对接“放管服”政策要求，在车管所掀起一场服务效能提升的变革。

　　他率先推广“一窗通办”“一次办好”服务模式，打破传统业务办理中部门分割、流程烦琐的壁垒，让群众办事“只进一扇门、最多跑一次”；大力普及“交管 12123”手机APP，将补换证、申领免检标志等20余项高频业务搬上“云端”，实现“网上办、掌上办”，让群众足不出户就能办理业务；引入自助服务终端、人脸识别等智能设备后，群众办事平均等待时间直接缩短50%以上，曾经让群众头疼的“排长队”难题迎刃而解。

　　数据是最好的见证：近三年来，卢军带领团队累计办理车驾管业务147593起，其中机动车业务99689起、驾驶证业务47904起；同时组织科目考试13530人次，开展满分学习7396人、审验学习3268人。这一组组数字的背后，是他无数个加班到深夜的忙碌身影，更是以人民为中心的发展思想的生动实践。

　　心系山区解民忧 便民举措接地气

　　马关县多山区，崎岖的山路让不少群众面临“出行难、考证难”的困境。深知百姓痛点的卢军，没有坐等群众上门，而是主动把服务送到群众“家门口”。他先后组织10次摩托车下乡考试服务，带着设备翻山越岭走进边远村寨，为912名山区群众解决了考证难题，让大家不用再为一张驾驶证往返县城奔波，节省了时间与路费。

　　2024年，他积极推动全县卫生院建成驾驶人体检智能化上传系统，群众在乡镇卫生院就能完成体检，数据实时同步至车管所，彻底省去了“体检跑医院、提交跑车管所”的麻烦；2025年5月，他又牵头完成三个摩托车考场建设，从根本上解决了西部片区群众“考试远、费用高”的问题，惠及周边数万群众。

　　除了便民服务，卢军还格外关注交通安全宣传与风险防控。他组织2514名高风险驾驶员开展面对面安全教育，从思想上提升驾驶员的安全意识；举办320期志愿者劝导活动，覆盖群众5614人，让交通安全理念深入基层；同时为2525辆非标车完成赋码管理，帮助不少群众避免了因购买不合格机动车造成的经济损失，用贴心服务把“安全感”实实在在送到群众身边。

　　清正廉洁作表率 初心如磐再前行

　　从警多年，卢军始终坚守廉洁底线，从未有过丝毫动摇。“作为执法者，伸手就会砸了警察的牌子，寒了群众的心。”这是他对自己的警示，也是对同事的提醒。工作中，他严格遵守纪律规定，坚决不向群众“吃、拿、卡、要”；私下里，他时常叮嘱身边同事“守住底线才能守住初心”。在他的影响与带动下，车管所形成了风清气正的工作氛围，赢得了群众的广泛认可与赞誉。

　　面对未来，卢军没有停下前进的脚步。“我会继续学习新知识、掌握新技能，把服务做得更细、更好。”他坚定地说，将始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，以更优质的服务回报群众信任，为马关县道路交通安全、经济社会发展贡献更多力量。

　　2025年是中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年，作为一名基层交通警察，卢军深感肩上责任与使命的沉重。他表示：“在日常工作中，我将继续和同事们一起，严格执法、热情服务，努力营造更加安全、有序、文明的道路交通环境，让每一位市民都能在平安中享受来之不易的和平成果。铭记历史，珍惜和平，我们从自身岗位做起，从保障每一条道路的安全做起，共同维护好今天的幸福生活，这便是对历史最好的纪念与致敬。”

　　如今，马关县公安局交通管理大队车辆管理所墙上，“云南省二等县级车辆管理所”的牌匾在灯光下熠熠生辉。这不仅是对卢军和团队工作的最高肯定，更是他用23年坚守书写的“初心答卷”。在三尺服务窗口前，这位壮族民警的故事仍在继续，他的热情与担当，正温暖着每一位前来办事的群众，也照亮着基层公安服务的前行之路。