原标题：最美110丨培训教官、调解高手、冰河勇士……这个110民警到底有多少面？
在文山市的大街小巷
总能看到一个挺拔的身影
穿梭于警灯闪烁之间
——他是文山市公安局
特巡警大队副大队长黄文彪
培训、接警、调解、救助
……
他像一本行走的“警务百科全书”
在日复一日地坚守中
勾勒出“110战线守护者”
最真实的模样
执法规范“黄老师”
让规范执法落地生根
执法规范是公安工作的生命线
容不得半点马虎
作为全局执法规范化培训“主将”
黄文彪深知规范执法的重要
工作之余他时常系统研读
相关法律法规文件
整理常见警情处置工作要点
主动复盘典型警情案例
将冰冷的法条转化成鲜活的处警逻辑
他独创“一线调研+实战教学”模式
从现场处置到文书精准填写
为其他接处警民警提供了
清晰、规范的行动指南
使规范执法在接处警领域真正落地生根
2025年
他牵头组织培训10余场
累计培训民警辅警400余人次
特巡警大队全年接处警19000余起
有责投诉0起
这份亮眼成绩单的背后
浸透着黄文彪的辛勤汗水
危急时刻“逆行者”
冰河一跃护生命
一个冬日的凌晨盘龙河畔传来紧急警情
打破了深夜的宁静
“有人跳河轻生！”
接警途中
黄文彪一刻不停地与轻生女子通话
努力用话语安抚着对方情绪
抵达现场后他没有丝毫犹豫
卸下警用装备便纵身跃入
冰冷刺骨的河水中
心里只有一个念头
“一定要把人救上来！”
将女子成功救上岸后
他顾不上自己已浑身湿透
冷得瑟瑟发抖
又开始了心理上的救助
耐心劝导、联系家人
完成了一场从生理到心理的完整救援
群众身边“暖心线”
三心工作法见成效
于黄文彪而言
110从来都不只是一个报警电话
更是群众的“暖心线”
2025年
他累计参与处置警情500余起
现场办结率高达93.92%
全年处置警情实现“零投诉”
深夜里他救助过摔倒的路人
岗亭边他为困难群众答疑解惑
他帮农民工追回工资
也为孩子找到家人
……
每一次帮扶
都藏着他对群众的深情
经过长时间的积累
他摸索出一套“三心工作法”
（耐心倾听，细心分析，用心化解）
凭借这“三心”
他将无数看似棘手的警情
处理得妥帖圆满
警旗猎猎，誓言铮铮
从创新培训模式的“黄老师”
到摸索出“三心工作法”
的“零投诉”尖兵
黄文彪
用专属自己的工作印记
在平凡的岗位上
诠释着“110战线守护者”的责任与担当
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