近年来，文山壮族苗族自治州总工会始终聚焦职工急难愁盼，以“民生保障、暖心关爱、就业创业、权益维护”为四大支柱，构建“四位一体”多元服务职工体系，将服务触角延伸至职工需求最前沿，精准为职工美好生活“加码”。

　　聚焦民生保障，夯实职工生活根基。围绕职工生活需求，从医疗保障、阵地建设、帮扶服务等方面入手，织密民生保障安全网。医疗保障服务上，做实职工医疗互助活动，切实减轻职工医疗负担，缓解“看病难、看病贵”压力。加大推进工会驿站、职工之家、司机之家、职工书屋建设，为职工提供便民服务，打造“温暖港湾”。在生活品质提升上，持续开展困难帮扶、送温暖、托管托育、婚恋交友等服务，创新建立“工会主席接待日”“职工服务日”常态化机制，培育选树提升职工生活品质和幸福企业建设试点，增强职工的归属感、获得感和幸福感。2025年，职工医疗互助活动人数突破18万人，报销医疗费用1237.9万元；新建职工之家、工会驿站等职工服务阵地39个，获批提升职工生活品质省级试点4个，培育选树州级幸福企业4个；开展“工会主席接待日”“职工服务日”活动64场次，接待服务职工2409人次，办结问题1711件；举办“会暖春芽”暑假爱心托管班55个、“会聚良缘”单身交友活动16场次、乐学公益课堂83期，惠及职工17270人。

　　聚焦暖心关爱，传递工会组织温度。积极推出“暖心举措”，全力守护职工身心健康。采取“健康体检+远程医疗”服务模式，依托各县（市）人民医院体检中心开展健康体检，搭建线上远程医疗平台提供就医绿色通道、职工健康档案建立、权威专家远程视频会诊、电话心理倾诉及送药上门等服务，为职工撑起健康“保护伞”。心理健康服务上，采取“讲座+咨询+团辅+疗休养”服务模式，在聘请专业心理咨询师开展心理健康讲座、现场咨询、“一对一”疏导和心理团辅活动的同时，常态化组织开展职工疗休养活动，为职工心理健康“保驾护航”。2025年，共组织750名新就业形态劳动者开展健康体检，为4189名消防、边防等特殊群体职工提供远程医疗服务；开展心理健康服务17场次，惠及职工3万余人；组织2778名一线职工、优秀技术工人等参加疗休养。

　　聚焦就业创业，拓宽职工增收渠道。积极与相关职能部门、企业协作联动，搭建“线上+线下”就业服务平台，采取“就业招聘+技能提升+发放贷款”服务模式，助力职工实现就业创业。就业招聘上，线上依托全总“就业帮扶云”平台开展“娘家人送岗”直播带岗招聘活动，线下联动人社等部门开展“春风行动”“金秋招聘月”等招聘活动，为职工与企业搭建面对面沟通桥梁。把工会勤工俭学项目作为困难职工家庭在校大学生实践锻炼的舞台，组织19名困难职工家庭大学生子女就近就快“上岗”。针对在岗职工、农民工、新就业形态劳动者、城镇失业人员、转岗职工等群体，围绕重点产业、暖边固防、园区经济三大重点组织开展技能提升培训。2025年，共开展就业招聘活动27场，提供就业服务2万余人次；组织开展职工（农民工）技能提升培训18期1521人；发放“贷免扶补”、创业担保贷款688万元，带动就业创业人员115人。

　　聚焦权益维护，构建和谐劳动关系。坚持“预防+化解”，以培育打造新时代“枫桥经验”工会实践试点为重点，同步从工会劳动法律监督、信访、集体协商、民主管理等方面入手，筑牢权益保护防线。强化工会劳动法律监督，常态化开展风险隐患专项排查，健全劳动用工风险预警机制，加大政策宣传、法律服务与用工指导，从源头上减少劳动纠纷。充分运用“12351”职工服务等线上线下服务平台和“工会+法院+检察院+司法+人社+N”协作联动机制，依法及时调处劳动争议，切实维护职工合法权益。2025年，共培育新时代“枫桥经验”工会实践省级试点2个、州级试点3个；建立工会劳动法律监督组织399个，选聘劳动法律监督员629人，发出公开提示函、定向提示函95份；接待来电来访73件，办理“12351”职工服务热线工单192件；调解劳动争议案件283件，帮助1154名职工挽回经济损失1340.28万元。

　　云南网通讯员 黄丽兰