近期，文山壮族苗族自治州文山市聚焦外卖骑手、快递小哥等新就业群体进门难、停车难、找路难、配送难等突出问题，坚持党建引领、精准施策、精细服务，针对小区“人车禁入”“人进车不进”两类管理场景，一体推进通行优化、设施配套、服务升级，用“小切口”解决“大民生”，以“微治理”彰显“大温度”，切实把暖心服务送到新就业群体心坎上。

　　精准分类施策，让通行更有序、更高效。文山市坚持一小区一对策，分类破解通行堵点，实现管理与便民双向平衡。针对住宅小区普遍实行人车分流、人车禁入管理实际，不搞“一刀切”，而是对每个小区逐个梳理通行规则、细化通行方案，明确步行登记进入、访客扫码进入、地下车库进入三种标准化路径。所有小区入口均规范设置人工登记岗，醒目摆放来访登记二维码，实行扫码核验、人工登记、快速放行并行机制，骑手可根据配送订单就近选择大门进出，真正做到即到即登、即登即进，从源头打通配送“最后一百米”。科学分类、精准施策，让通行更顺畅、配送更高效。

　　精细硬件配套，让服务更贴心、更便捷。坚持细节为民，全域配齐便民设施，以小设施提升大体验。聚焦骑手配送实际需求，文山市全面推进硬件标准化建设，做到停车有位、通行有助、找路有指引。在小区门口及地下车库统一划定外卖快递专用停车位，落实限时免费、免费停放政策，彻底解决停车乱、停车难问题；各小区全覆盖配备便民服务推车，方便大件、重物订单搬运，使用后定点归还、规范管理；统一制作“小哥通道”提示牌、小区位置导引图、楼栋方位指示牌，在入口、通道、车库等关键点位醒目布设，让骑手一看就懂、一找就准、一路畅通。收尾扣题：小设施连着大民生，硬配套提升软服务。 

　　精建长效机制，让城市更温暖、更包容。坚持建管并重、服务延伸，推动“一次性整改”向“常态化暖心”转变。在畅通通行基础上，文山市不断健全服务闭环，将硬件提升与组织引领、基层治理、暖新行动深度融合，同步完善骑手驿站、爱心商户等服务阵地，把饮水、休息、充电、避雨等暖心服务嵌入配送全流程，构建停车有位、通行有序、服务有门、关爱有加的全链条保障体系。通过精细化治理、人性化服务，切实解决新就业群体急难愁盼，让城市更具包容度、更有归属感。  

　　云南网记者 张顺鋆 通讯员 杨承霖