原标题：广南：推行“一次挂号管3天”便民改革惠及万千群众

　　“以前看病最愁反复挂号，检查没做完、复诊还要重新缴费，费时又费钱。现在挂一次号，三天内都能看，实实在在为我们减负！”连日来，在云南省文山壮族苗族自治州广南县公立医院就诊的患者纷纷为医院暖心就医新政点赞。

　　近年来，广南县聚焦群众看病反复跑腿、重复缴费的民生痛点，深耕医疗便民改革，全面推行“一次挂号管3天”惠民举措，用精细化服务打通就医堵点、减轻群众负担，把民生实事办进群众心坎，以看得见、摸得着的惠民成效彰显正确政绩观。

　　长期以来，当日挂号当日有效的传统就医模式，是困扰不少患者的烦心事。很多患者就诊当天无法完成全套检查、化验、复诊、开药等流程，次日返院复诊就必须重新挂号缴费。尤其是慢性病患者、上班族、异地就医群众，频繁往返医院、重复支出费用，不仅增加了就医经济成本，更耗费大量时间和精力，“看病繁、复诊累”成为群众就医的普遍痛点。

　　立足群众急难愁盼，广南县坚持以群众满意度为工作标尺，锚定“精简流程、便民利民、减负增效”目标，全面推行“一次挂号管3天”便民新政，彻底打破传统就医时限壁垒，让医疗服务更有温度、更具质感。

　　据了解，该项便民政策明确，患者在县级公立医院普通门诊、专科门诊首次挂号就诊后，72小时（3天）内针对同一疾病、同一科室复诊，无需重复挂号、无需再次缴纳挂号费和诊查费。患者只需凭借首次挂号凭证、相关检查检验报告，即可直接复诊，完成病情解读、方案调整、后续开药等全套诊疗服务，全程简化流程、高效便捷。

　　“以前来医院就诊，当天没看完的号第二天就作废，每次复诊都要重新花钱挂号。现在一次挂号管用三天，实实在在减轻了我们患者的负担。”亲身感受政策便利的就医群众余秀娥，对这项暖心改革连连称赞。

　　上班族患者李及对此同样感触颇深，日常工作繁忙，很难一次性完成全部诊疗流程，新政的落地恰好解决了他的就医难题。

　　“平时上班很忙，一天看不完病，第二天可以接着复诊，不用再交诊查费，这个政策特别暖心、特别实用，真正站在我们老百姓的角度办实事。”李及说道。

　　便民举措的落地见效，离不开医院的精细部署、贴心服务。2025年12月1日，广南县人民医院率先正式推行“一次挂号管3天”举措，从优化内部诊疗流程、细化服务规范入手，全方位提升就医服务质效。

　　“这项改革不只是简单优化就医流程，更是我们贴近群众、为民解忧的务实行动。”广南县人民医院门诊部护士长黄丽表示，新政精准契合慢性病、复诊患者的就医需求，有效杜绝了患者重复挂号、多次跑腿的问题，切实解决了群众看病就医的烦心事，也是医院践行民生初心、树立和践行正确政绩观的生动实践。

　　2026年1至6月，仅广南县人民医院“一次挂号管3天”举措就服务群众2574人次，累计为患者减免挂号费及诊金1.5万余元。诊疗服务断点被有效打通，就医流程更加精简，诊疗连续性显著提升，收获了群众的广泛认可。

　　便民惠民改革持续扩面增效，继广南县人民医院之后，2025年3月，广南县中医医院全面落地此便民政策，从软硬件两端发力，筑牢便民服务根基。医院完成信息系统升级优化，细化门诊接诊全流程规范，明确复诊服务标准，同时安排专职导诊人员，主动为患者解读政策、引导分流，确保每一位患者都能顺畅享受便民服务，让惠民政策不打折扣、落地落细。

　　“我们通过系统升级、流程细化、专人引导、规范服务，全方位保障‘一次挂号管3天’政策落地见效，让群众就医更省心、更舒心。”广南县中医医院医务科主任朱忠松介绍道。

　　目前，广南县人民医院、县中医医院、县妇幼保健院已全面推行“一次挂号管3天”惠民政策，便民服务覆盖面持续扩大。自政策实施以来，全县累计服务群众7106人次，合计免除挂号费及诊疗费用42293.2元，一笔笔减免的费用、一次次便捷的就诊，实实在在惠及万千群众。

　　下一步，广南县将始终坚守为民初心，持续深化医疗卫生领域便民改革，不断优化就医服务流程、补齐民生服务短板，聚焦群众就医痛点难点持续发力，以务实作风办好每一件民生实事，持续提升群众就医获得感、幸福感与安全感。（罗嫒龄 刘晓泉）