原标题:砺剑行动丨“三举措”助力矛盾纠纷排查化解走深走实
今年以来,文山市公安局西华派出所紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”目标,创新构建“预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前”工作模式,推动矛盾纠纷排查化解从被动应对转向主动治理,从末端处置转向源头防控,全力筑牢辖区社会稳定“第一道防线”。
深耕社区警务 织密矛盾排查网络
依托“百万警进千万家”活动,整合辖区8个社区16名民辅警与综治办、社区工作人员力量,成立“联合走访组”,深入开展“进社区、进机关、进企业、进学校、进家庭”五进活动,推行“脚板+科技”“走访+研判”工作法。充分发挥社区民警“人熟、地熟、情况熟”优势,重点排查婚恋家庭、邻里纠纷、债务劳资等易引发“民转刑”隐患,确保“早发现、早介入、早化解”。
建立“分级预警”机制,对一般矛盾落实“随手调”,复杂纠纷实行“专班盯”,重大风险坚持“领导包”,确保各类矛盾隐患“发现在早、处置在小”,真正实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”的治理目标。2025年来,排查矛盾纠纷391起。
强化联调联动 提升多元化解效能
深化“所社融合”机制,通过所长进街道党工委、社区民警任社区副书记的“双进”模式,在社区成立片警工作室,打通部门协作壁垒。同时,构建“警民联调+警司联调+警律联调”三联调解体系,对婚恋、债务等8类重点纠纷实行“红黄绿”三色分级预警,按照“一案一专班、一事一方案”标准攻坚化解。
建立“矛盾纠纷排查—调解—履约—回访—评估”全流程闭环管理体系,对简易纠纷当场调处,专业矛盾推送职能部门,疑难案件提请街道党工委协调,确保矛盾纠纷“发现得准、分流得快、化解得好”,实现“调解成功率、群众满意度”双提升。2025年来,化解矛盾纠纷369起,化解率94.37%。
抓实回访评查 巩固矛盾化解成果
严格落实“调解跟着矛盾走、回访跟着调解走”工作要求,建立“一事一回访、一案一评析”跟踪机制。对已化解矛盾实行“三级回访”:调解成功案件电话回访听民意,履行中协议上门回访防反复,未履行案件联合回访督落实。
对可能反复的纠纷纳入“重点关注清单”,采取“一人一策、一事一议”方式强化稳控,坚决防止“解而不和、调而复发”。同时,通过“每月析案”总结经验,推动矛盾纠纷化解从“事后处置”向“事前预防”、从“单打独斗”向“共建共治”深度转型,真正让“群众笑脸”成为检验工作成效的“晴雨表”。2025年来,回访矛盾纠纷391起,回访率100%,已调解的369起,反复率为0起。